Analista Omnichannel III - Capacity

Estamos em busca de um Analista Omnichannel III, para compor o time Renner S.A

'• Monitorar demandas e ajustar recursos disponíveis (pessoas e ferramentas), assegurando operação otimizada nas lojas e operações internacionais.

• Equilibrar capacidade entre diferentes áreas da operação, evitando gargalos e promovendo eficiência.

• Ajustar capacidade operacional continuamente com base na demanda para uma operação eficiente nas lojas e operações internacionais.

• Garantir funcionamento adequado do canal, administrando equipamentos como bluebirds, sleds, equipamentos de retaguarda e steamers nas lojas.

• Apoiar as lojas na aplicação da estratégia de alocação e balanceamento.

• Implementar e melhorar projetos de Alocação.

• Gerenciar diariamente a ferramenta de WFM da empresa.

• Colaborar com empresa terceirizada na avaliação e análise contínua da produtividade dos processos operacionais, assegurando eficácia dos resultados.

• Atualizar as premissas de produtividade 

• Apoiar a estruturação de informações e estratégias para negociação de demandas de processos e capacidades de processamento.

• Propor ajustes na alocação de recursos.

• Acompanhar planos de ação para correções estruturais.

• Realizar cálculos de necessidade de colaboradores temporários e intermitentes, garantindo alinhamento e aprovação financeira junto aos times.

• Colaborar com outras áreas para otimizar o uso da capacidade disponível.

• Atender escalonamentos N3 para sua área.

Pré-Requisitos

• Formação Superior, desejável em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou Análise de Sistemas (com foco em ferramentas de gestão e operação)
• Conhecimento em Ferramentas de WFM (Workforce Management)
• Análise de Dados (Excel avançado, Power BI, ou outras ferramentas de BI)
• Gestão de Projetos (metodologias ágeis, PMI)
• Capacidade de Realizar Cálculos de Necessidade de Recursos (temporários e intermitentes)
• Familiaridade com Equipamentos Operacionais (bluebirds, sleds, steamers)
• Conhecimento em Processos de Melhoria Contínua (Lean, Six Sigma)
• Comunicação Eficaz (capacidade de interagir com diversas áreas e stakeholders)
• Trabalho em Equipe (colaboração com outras áreas e equipes)
• Pensamento Crítico e Analítico (para avaliação e resolução de problemas)
• Flexibilidade e Adaptabilidade (para ajustar estratégias conforme a demanda)
• Proatividade (antecipar necessidades e propor melhorias)
• Gestão de Conflitos (especialmente em escalonamentos N3)

Diferenciais

•  Espanhol 

*Inscrições internas até 06/01*

Desafios aplicados na realidade.

Códigos que ganham vida e viram experiências.

Ferramentas de ponta a nível mundial.

Desafios para aprender, crescer e transformar.

O que te faz vibrar? Aqui na Lojas Renner SA, nós vibramos quando encantamos. 

Seja por aprender algo novo no meio da rotina de trabalho ou por lançar uma nova solução que impacta de forma relevante a vida dos nossos clientes.

Somos a união e conexão das áreas de Dados, Canais Digitais e T.I. 🚀

Juntos, somos a Comunidade Encantech. Uma comunidade plural de pessoas apaixonadas por superar expectativas.

Com uma cultura orientada a dados e a diferentes metodologias e frameworks, utilizamos a transformação digital para construir o maior Ecossistema de Moda e Lifestyle das Américas.

Somos comprometidos com tecnologia, inovação, dados, sustentabilidade.

Somos comprometidos com o futuro.

Porque aqui suas ideias geram impacto real na vida das pessoas e valor ao negócio. 

E assim te fazemos um convite: Construa com a gente, o futuro da moda HOJE!

Vem transformar! Vem encantar e ser encantado junto com a gente.

Vem as áreas de tecnologia, dados e digital da Lojas Renner S.A! 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta

#Encantech