Analista de Operações de E-Commerce

Venha fazer parte da construção do maior ecossistema de moda e lifestyle omnicanal das américas.

Estamos com uma vaga aberta para analista de omnichannel no nosso time que garante a execução da melhor experiência omnicanal. Desenvolver, implementar e monitorar novos processos e serviços, garantir a qualidade e gerenciar resultados em todos os nossos canais, empresas e países é parte do dia-a-dia desse profissional.

Vamos encantar a todos juntos!

• Construção, análise de dados para tomada de decisão;

• Análise e monitoramento de indicadores para acompanhamento dos principais KPIs da área;

• Realizar estudos, análises, levantamento de dados e apresentações para suporte às reuniões estratégicas das lideranças;

• Atuação e acompanhamento das ações de engajamento e projetos entre diferentes áreas para alavancagem dos indicadores da área;

• Contribuir para a estruturação e automatização dos processos e relatórios de inteligência da área;

• Alinhamentos com as áreas de interface (interna e externa) buscando melhorias nos processos e gestão do negócio;

• Propõe evoluções e melhorias do processo para aprimorar a jornada do cliente e dos colaboradores;

• Identificar, direcionar e/ou resolver problemas complexos que podem impactar no cliente e/ou no resultado das entregas;

• Contribuir/promover o encantamento dos clientes (internos e externos);

• Apoiar a gestão da equipe na tomada de decisão e condução do resultado.

Requisitos:

• Superior completo (administração, engenharia de produção, gestão de projetos, e afins);
• Excel avançado;
• Alta capacidade/experiência em análise de dados com foco em melhoria contínua (PDCA);
• Autogerenciamento;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos sobre gestão de processos, metodologia ágil, construção de planos de ação e ferramentas de acompanhamento de performance de áreas de negócio;
• Bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares;
• Organização e liderança de grupos de trabalho para cumprimento de cronogramas e entregas;
• Experiência com e-commerce e jornada do pedido;

Desejável:

• Espanhol avançado;
• Inglês intermediário;
• Formação/extensão ou conhecimentos em Métodos Ágeis;
• Experiência de varejo, especialmente em negócios digitais;

*Inscrições internas até 22/09*

Desafios aplicados na realidade.

Códigos que ganham vida e viram experiências.

Ferramentas de ponta a nível mundial.

Desafios para aprender, crescer e transformar.

O que te faz vibrar? Aqui na Lojas Renner SA, nós vibramos quando encantamos. 

Seja por aprender algo novo no meio da rotina de trabalho ou por lançar uma nova solução que impacta de forma relevante a vida dos nossos clientes.

Somos a união e conexão das áreas de Dados, Canais Digitais e T.I. 🚀

Juntos, somos a Comunidade Encantech. Uma comunidade plural de pessoas apaixonadas por superar expectativas.

Com uma cultura orientada a dados e a diferentes metodologias e frameworks, utilizamos a transformação digital para construir o maior Ecossistema de Moda e Lifestyle das Américas.

Somos comprometidos com tecnologia, inovação, dados, sustentabilidade.

Somos comprometidos com o futuro.

Porque aqui suas ideias geram impacto real na vida das pessoas e valor ao negócio. 

E assim te fazemos um convite: Construa com a gente, o futuro da moda HOJE!

Vem transformar! Vem encantar e ser encantado junto com a gente.

Vem as áreas de tecnologia, dados e digital da Lojas Renner S.A! 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta

#Encantech