Gerente de Insights de Negocio

Estamos à procura do nosso próximo Gerente de Analytics para Cliente e Marketing. Esta pessoa é um profissional que possa continuar a promover a cultura data-driven em times que têm contato direto e gerenciam relacionamentos com o cliente final, como Marketing e Atendimento ao Cliente. Buscamos alguém com uma visão de desenvolvimento do cliente baseada em dados, capaz de orientar sua equipe e colaborar com as áreas de negócio onde o time está alocado para criar análises, modelos e soluções que maximizem o encantamento do cliente.

Como parte da equipe da Diretoria de Dados, o Gerente de Analytics alocado na vertical de Cliente e Marketing precisa ter uma visão abrangente do desenvolvimento do cliente em nosso ecossistema (Lojas Renner S.A.) e alinhá-la com as áreas de negócio das diferentes marcas de varejo, principalmente CRM, Atendimento ao Cliente e E-commerce, para criar e revisar constantemente o plano de trabalho da equipe. É crucial que esta pessoa se alinhar com seus pares de equipe e de outras equipes técnicas, como TI, Engenharia de Dados e BI, para garantir uma abordagem conjunta e interdependente das iniciativas.

Além disso, o Gerente será responsável por desenvolver sua equipe de Analistas de Dados, Cientistas de Dados (com a ajuda dos seus pares consultores em ciência de dados) e Especialistas de Produto, permitindo-lhes aumentar seu impacto no negócio, influenciar positivamente a geração de valor das diferentes marcas e continuar sua jornada de desenvolvimento profissional como líderes atuais e futuros da empresa. Esta pessoa também será responsável por orientar as boas práticas analíticas da equipe e das equipes técnicas com as quais interage, além de ser guardiã dos nossos custos e do nosso retorno para toda a empresa.

Como imaginamos esta pessoa tendo sucesso no seu papel?

• Como líder, fazer a mentoria e o coaching para que sua equipe se desenvolva rapidamente e contribua para a formação do talento interno, não apenas no aspecto técnico, mas também em habilidades de apresentação e engajamento com outros times.
• Baseado em seu conhecimento estatístico e analítico, orientar sua equipe e influenciar outras equipes de dados e de negócios nas abordagens técnicas dos projetos.
• Compreender os desafios do negócio, traduzi-los para a equipe técnica e vice-versa, e finalmente combinar o roadmap de projetos da equipe.
• Utilizando seu conhecimento prévio de análise de clientes (CRM, Marketing, E-commerce, Atendimento ao Cliente, etc.) e impulsionado por sua curiosidade em aumentar seu conhecimento, propor e sugerir não apenas abordagens para projetos previamente definidos, mas também aconselhar e influenciar a equipe de Marketing a explorar novas análises, modelos e soluções de dados.
• Fazer uma gestão de portfólio clara, entendendo o impacto do trabalho, o esforço e investimento necessários, e o custo envolvido para ser entregue, reportando de forma sintetizada para sua linha de gestão.
• Interagir com outros líderes de dados, construindo nossa cultura data-driven (sempre em evolução) e influenciando outras equipes de dados a avançar em nossa missão.
• Gerenciar eficazmente uma alta variedade de stakeholders, do iniciante ao Executivo sênior, se relacionando com pessoas de dentro e fora da empresa, garantindo o encantamento em todas as interações da Renner S.A.

• Superior completo.
• Conhecimento e expertise em linguagens de programação: Experiência sólida no uso das linguagens utilizadas pelo time, principalmente SQL e Python, para orientar e avaliar o trabalho técnico do time.
• Conhecimento Avançado de Métricas Operacionais e Estratégicas do Cliente: Domínio avançado de métricas de operacionais e estratégicas do cliente, bem como de segmentações e outras técnicas analíticas especificas do contexto, para poder sugerir as abordagens adequadas aos desafios.
• Entendimento Intermediário de Metodologias e Algoritmos Padrão de Análise de Dados: Familiaridade intermediária com metodologias e algoritmos padrão de análise e processamento de dados, incluindo desenho de experimentos, clusterização, algoritmos de classificação, regressões, entre outros.
• Habilidades de Apresentação e Storytelling: Capacidade de comunicação eficaz de resultados e status do portfólio de projetos, por meio de habilidades de apresentação e storytelling.
• Expertise em liderar times similares

Desejável:

Conhecimento de PySpark

Expertise em projetos de Machine Learning e Inteligência Artificial.

Aplicados a CRM é um plus

Processamento de linguagem natural é um plus

O prazo de inscrições para os candidatos internos até dia 08/03/2024.

Local: Porto Alegre/RS ou São Paulo/SP

Modalidade: Híbrida.

A tecnologia nos encanta! 🚀

Aqui, olhamos para o futuro colocando as pessoas em primeiro lugar. Respiramos inovação para cumprir e reforçar nosso encantamento. O tech transforma a experiência de compra, os processos operacionais e o modelo de negócio, trazendo mais receitas e eficiência operacional.

E assim surgiu o Encantech, uma comunidade formada pelas áreas Ágil, Digital, Data e Tech da Lojas Renner S.A., com o objetivo de engajar os melhores talentos, gerando experiências incríveis para os nossos clientes.

Você busca uma trabalhar em uma empresa que prioriza a cultura orientada por dados para obter resultados extraordinários? Você curte trabalhar com diferentes metodologias e frameworks, navegar em negócios diferentes e inspirar pessoas?

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. A transformação digital do universo da moda está aqui e nós contamos com você! ❤️

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Camicado, Renner, Youcom, Ashua Curve & Plus Size, Repassa e Realize.

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