Analista de Omnichannel II

Buscamos um com Analista de Omnichannel II com forte atuação em mapeamento de processos, projetos de melhoria contínua e transformação digital, capaz de liderar iniciativas que gerem impacto real na operação.

• Conduzir análises detalhadas de processos ponta a ponta, utilizando ferramentas como, BPMN e análise de capacidade. 
• Identificar gargalos, desperdícios e riscos operacionais com base em dados e indicadores. 
• Liderar projetos de Lean Six Sigma, Kaizen e PDCA, garantindo entregas dentro do prazo e com impacto mensurável. 
• Elaborar business cases para justificar investimentos em melhorias. 
• Criar e manter SOPs (Standard Operating Procedures) e manuais operacionais alinhados às melhores práticas. 
• Garantir compliance com normas internas e regulatórias. 
• Desenvolver e ministrar treinamentos sobre metodologias de melhoria contínua para equipes operacionais e líderes. 
• Atuar como multiplicador da cultura Lean, promovendo engajamento e autonomia. 
• Definir e acompanhar KPIs estratégicos (ex.: tempo de ciclo, produtividade, NPS, taxa de retrabalho). 
• Implementar dashboards de performance para acompanhamento em tempo real. 
• Avaliar e propor soluções tecnológicas (ex.: automação, RPA, analytics) para ganho de eficiência. 
• Participar de iniciativas de transformação digital aplicadas aos processos de loja. 

• Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou Análise de Sistemas (com foco em ferramentas de gestão e operação). 
• Desejável: Pós-graduação ou MBA em Gestão de Processos, Excelência Operacional, Lean Six Sigma ou áreas correlatas. 
• Análise de Dados: Excel avançado, Power BI, SQL básico e ferramentas de BI. 
• Gestão de Projetos: Metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e PMI. 
• Melhoria Contínua: Lean, Six Sigma (Green Belt desejável), PDCA, Kaizen. 
• Mapeamento de Processos: BPMN, VSM (Value Stream Mapping). 
• Equipamentos Operacionais: Bluebirds, sleds, steamers e sistemas de gestão de loja. 

Diferencial se você tiver:

• Certificação Lean Six Sigma Green Belt ou superior. 
• Experiência com projetos de transformação digital. 
• Conhecimento em Customer Experience (CX) e métricas como NPS. 
• Vivência em ambiente omnichannel e integração de processos físicos e digitais. 

O prazo de inscrições para os candidatos internos é até dia 10/10.

Local de trabalho: POA

Formato híbrido(3x Escritório e 2x Home)

Desafios aplicados na realidade.

Códigos que ganham vida e viram experiências.

Ferramentas de ponta a nível mundial.

Desafios para aprender, crescer e transformar.

O que te faz vibrar? Aqui na Lojas Renner SA, nós vibramos quando encantamos. 

Seja por aprender algo novo no meio da rotina de trabalho ou por lançar uma nova solução que impacta de forma relevante a vida dos nossos clientes.

Somos a união e conexão das áreas de Dados, Canais Digitais e T.I. 🚀

Juntos, somos a Comunidade Encantech. Uma comunidade plural de pessoas apaixonadas por superar expectativas.

Com uma cultura orientada a dados e a diferentes metodologias e frameworks, utilizamos a transformação digital para construir o maior Ecossistema de Moda e Lifestyle das Américas.

Somos comprometidos com tecnologia, inovação, dados, sustentabilidade.

Somos comprometidos com o futuro.

Porque aqui suas ideias geram impacto real na vida das pessoas e valor ao negócio. 

E assim te fazemos um convite: Construa com a gente, o futuro da moda HOJE!

Vem transformar! Vem encantar e ser encantado junto com a gente.

Vem as áreas de tecnologia, dados e digital da Lojas Renner S.A! 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta

#Encantech